TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스 구체적 방법

TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스 구체적 방법

TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스 구체적 방법

이제 TRIZ에 대해서 조금 더 심도 있게 공부를 해보도록 하겠습니다. TRIZ로 문제를 해결하는 데 있어서 가장 널리 알려진 프로세스 중에 하나인 TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스에 대해서 공부를 해보도록 하겠습니다.

TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스

TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스는 다음 단계와 같습니다. 1단계로는 '그림으로 표현', 2단계 '시스템 기능 분석', 3단계 '이상적 해결책 가정하기', 4단계 '모순 찾기', 5단계 '요소 상호작용', 6단계 '해결책 평가' 이렇게 구성되어 있습니다. 이제 하나의 사례 문제를 가지고 TRIZ 6단계 문제 해결 프로세스를 활용해 보도록 하겠습니다. 저희가 해결할 문제는 바로 손이 끼어도 안전한 유리문입니다. 많은 아이들이 유리문 사이에 손이 끼어서 손이 다칩니다. 이제 어떻게 보다 아이들을 위한 안전한 문을 만들 수 있을까 TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스를 이용해서 한번 문제를 해결해 보도록 하겠습니다. 먼저 1단계, 그림으로 표현을 합니다. 문을 그림으로 표현하면 보시다시피 문은 2개의 유리판으로 구성되어 있는데요. 문이 닫힐 때 아이들이 손이 많이 낍니다. 그러면 어떻게 손이 끼어도 다치지 않는 유리문을 만들 수 있을까 하는 겁니다.

1단계

1단계가 그림으로 표현하는 이유는 많은 문제들이 그림으로 표현하면 쉽게 해결이 가능하기 때문입니다. 한번 예를 보도록 하겠습니다. 사막에 비가 와서 이렇게 저수지가 생성되었습니다. 그러나 사막의 뜨거운 열로 인해서 곧 이 물은 증발합니다. 어떻게 하면 이 물을 햇볕으로부터 보호할 수 있을까요? 물론 여러 가지 방법이 있지만, 학자들이 고안한 해결책 중에 하나는 '뜨는 조그마한 탁구공 같은 플라스틱으로 표면을 덮는다. ' 또는 '기름과 같은 막으로 물 표현을 보호한다. ' 이런 아이디어들이 나왔습니다.

2단계 시스템 기능 분석

2단계를 보도록 하겠습니다. 2단계, 시스템 기능 분석. 문의 기능에 대해서 알아보는 겁니다. 문은 두 개의 평형한 판이 이 축에 의해서 움직입니다. 문은 열려야 하고 또 더운 공기, 찬 공기로부터 실내를 보호하기 위해서 다시 닫혀야 합니다. 때문에 어쩔 수 없이 문이 닫힐 때 문 사이에 손이 끼는 경우가 발생하게 됩니다. 이렇기 때문에 문 사이에 손이 끼게 되는데, 이럴 때 끼어도 안전한 유리문을 어떻게 만들 수 있을까 하는 겁니다.

3단계 이상적 해결책을 가정하기

3단계로 넘어가 보겠습니다. '이상적 해결책을 가정하기'입니다. 문은 열려야 하고 또 닫혀야 합니다. 그리고 닫혔을 시에 만약 손이 끼더라도 다치지 않는 유리문이 바람직한 설루션이 되겠습니다.

4단계 모순찾기

문은 따라서 열려야 하고 또 닫혀야 합니다. 즉, 무슨 얘기냐 하면 문이 닫혔을 때 손이 끼지 않을 정도로 틈이 벌어져서 열려 있어야 한다는 말입니다. 한마디로 TRIZ의 모순 이론에 따르면, 바로 열려 있어야 하고 동시에 닫혀 있어야 하는 모순 상황이 발생한 겁니다.

5단계 요소 상호작용

5단계, 요소 상호작용을 보도록 하겠습니다. 여기서 요소란 바로 문을 만드는 재료들, 특성에 대한 이야기입니다. 유리는 단단한 물질로 만들어졌죠. 고무는 탄력이 있습니다. 따라서 고무는 손을 누르더라도 손이 상하지 않죠. 손에 상해를 끼치지 않습니다. 단단한 유리는 손을 누를 시에 손에 상해를 줄 수 있고, 고무는 상해를 주지 않습니다. 그럼 간단합니다. 문이 닫혔을 때 고무가 닿도록 하는 겁니다. 유리가 닿는 게 아니라. 그래서 문이 닫혔을 때 고무가 있으면 사실 손이 끼어 있을 때 그 틈새, 열려 있는 상태가 되는 거죠. 요소 상호작용을 이용해서 우리가 문제를 푸는 하나의 사례를 보도록 하겠습니다. 흔히 불가능한 일 중에 하나가 '건초더미에서 바늘 찾기'라는 말이 있습니다. 일단 우리가 찾는 건 바늘입니다. 그런데 바늘은 어떤 요소적 성질을 갖고 있을까요? 바로 자석에 붙는다는 겁니다. 따라서 우리가 자석으로 건초더미에서 바늘을 찾을 수 있다는 설루션이 나올 수 있습니다. 우리가 어떤 요소의 성질을 잘 이해하면 그와 관련된 다른 물질이나 요소로 인해서 그것들을 이용해서 문제를 풀 수 있다는 이야기가 되겠습니다.

6단계 해결책 평가

마지막 6단계, 해결책 평가. 손에 닿는 유리 모서리가 고무로 된 겁니다. 그래서 문 사이에 이제는 손이 끼어도 안전하죠. 그리고 이 문은 접촉면이 고무로 돼 있기 때문에 공기를 완전히 차단할 수 있습니다. 저희는 지금 TRIZ의 6단계 문제 해결 프로세스와 이것을 이용해서 어떻게 문제를 해결하는가 하는 것을 방금 공부했습니다.